消费者在遇到欺诈的，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：
与经营者协商和解；
请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
向有关行政部门（工商局）投诉；
向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
首先向电信高层反映，不行的话再收集好证据向12315（消费者协会）投诉，这种事情要自己努力和坚持才有成效的。垄断型的企业普通老百姓是好难拗得过的。它的条条框框都是精心研讨好了的。四个字“陷阱企业”
我也遇到过这个问题，找电信公司理论仗着后台硬理直气壮，消费者协会什么工商也找了实际解决不了什么问题，根本不管！
拨打123135
以偏概全？
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