尊敬的三星用户您好：若您的手机出现黑屏现象，建议您：1.将手机关机重新启动尝试。2.若无效，可能是手机系统或者硬件问题，为了进一步的确认，建议您携带购机发票、三包凭证将机器送至当地的三星售后服务中心检测。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
