您可以进入设置-更多设置-安全-清除凭据即可的哦。
手机关机，彻底关机后，同时按住电源键和音量键，进入双清模式，选择【清除手机数据】(有的是显示英文clear之类的单词)，(进入此模式时，触屏操作无效，音量+是上，音量—是下，HOME键是确定)，上下选择确定删除所有数据，会进入自动清除模式，稍等几分钟，手机清除完毕后手机会自动重启，有的手机不会自动重启，就自己重启，然后就可以正常进入手机了。
