【第三十七条】 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
找商场，用法律捍卫自身的权益
商场的责任，他们不管，你可以告他们，具体咨询律师
打120啊
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