你说的应该是实名认证的问题，支付宝实名认证只是为了帐户安全，是开网店、提现等操作必须的，而支付宝的证书也是为了保证支付帐户的所有操作安全，你可以申请下载安装，只是在其他电脑上使用支付宝交易时还要重新下载安装证书，稍微有点麻烦。
另外，k宝和支付宝之间没有什么联系，k宝只是在网银交易是向银行提供验证。k宝锁定后，要到柜台申请解锁，重新下载k宝证书即可。
最后，你的实名认证没有完成，如果现在没有过实名认证的有效期，你在ATM上查询帐户余额，然后在网上输入支付宝打进的金额就ok，如果超限了，当然要重新申请。
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