如果手机是山寨机很容易定制这些业务的，这些手机的芯片中安装了很多流氓软件。打客服说明自己从没定制过这些业务，要求他们查清楚，双倍返还被扣话费
可以发送0000到10086查询扣费详情。或者打人工查询。。再者可以到营业厅打印扣费清单
