尊敬的各位、各位嘉宾:
您们好!
,我代表××乡卫生院全体员工向您们的到来表示最热烈的欢迎!对您们的表示最崇高的敬意!对您们的关爱表示最诚挚的谢意!
,我很荣幸地在的家乡向各位
和医院管理专家请教,对医院管理交流,现就我院在创建规范化乡镇卫生院的做法向各位作简要汇报。
一、 情况
××乡卫生院位于重庆市云阳县的东北部,是云阳县境内最为偏僻的乡镇,地处高寒山区,距县城90公里,全乡幅员面积93平方公里,总人口13868人,辖9个行政村、8个村卫生室。洞鹿乡卫生院创建于1952年,现有医护人员11人(含退休人员4人),主治医师2人,中医师3人,西医师2人,西医士2人,护士1人,药士1人;在岗人员9人,在职5人,退休返聘2人,聘用临时人员2人;执业医师4人,执业助理医师4人,执业护士1人;大专1人,中专4人。主要设备有200max光机、b超、心电图、半自动生化分析仪等;科室设有中西医内外科、妇产科、痔瘘专科、放射室、b超室、心电图室、化验室、手术室、中西药房,能全乡防病治病要求。
二、 医院管理
(一)靠支持
医院的发展若能社会各界的支持,那将是生机勃勃,茁壮成长。我院原来体制不健全,管理无制度,职工无责任心,以至于低下,濒临倒闭,在去年8月份,经县卫生局、县医院、党委、红狮中心卫生院等多的支持,使面临解体的状况重新泛发出了生机。
(二)靠团结
医院要发展,内部要团结,班子要,职工要合谐,众人划桨,齐心协力,才能稳步发展。乡镇卫生院体制不健全,无足够财力投入,人员工资靠,个人的利益就内部团结的一大隐患,我院主要是多给职工商议医院改革发展的机会,让职工认识到医院他的家,给医院办事其实给干,完完全全主人翁的姿态,这才是。团结才是力量,和气才能发展。
(三)靠学习
人要想,的学习,而医院要发展更要加倍学习,在学习上从多个入手:充实医院文化,组织院管会和职工不的地到医院参观学习,亲身感受别人的先进观念、经验和方法,回来后自身特点我院的发展思路;扩容医院的技术,鼓励职工多进修学习,去年至今5人参加李嘉诚基金会和卫ⅷ项目等的免费进修学习,学习之前进修人员和签定责任书,保(更多精彩文章来自“秘书不求人”)证了学成,保障了技术不流失。医院信息,我院地处边远山区,信息闭塞,医院发展,运用科学的管理手段,走入医院信息化时代,为此我院安装了医院管理系统,对收费、药房、院务计算机管理,我院职工的年龄学历参差不齐,并且绝大多数职工从来未接触过电脑,职工学习情绪及高,上午抓,下午和晚上抽空学习电脑,给加油充电。
(四)靠服务
医院能否发展,关键在于服务,并且是特殊的服务,这是关系到生命健康的卫生服务。卫生服务质量是医院生存的,洞鹿卫生院在实施质量评价起步晚,全院职工学习卫生服务质量评价方法,全员职工,成立了卫生服务质量评价和改进,从今年5月份了实事求是的评价,了的问题,评价工作总结会,制定了详细完整的措施,并了责任人。从6月1日起,我院加大了工作,从每环节都规范化标准实施。到为止,能够正规书写处方,详细登记门诊日志,报告传染病,实施临时留诊观察记录,对35岁人群免费测量血压,对高血压患者建卡,跟踪随访治疗。对住院病历补充了《医患沟通记录》、《住院病人治疗方案》、《住院病人入院须知》,聘请护师护理操作规范,熟练实践技能,规范了护理记录。使用存物,杜绝滥用抗菌药物和激素。规范了双向转诊操作方法。
(五)靠管理
去年8月份前,管理松懈,职工上班无所事事,我行我素,随心所欲,人心泛散,收入下降,职工工资发不起,社会反映强烈,对医院几乎失去信任。为此,组织职工学习法律法规,规章制度,考核与职工工资挂钩,奖惩兑现,是在工作作风服务上狠下功夫,每位医护人员微笑服务,以“病人、服务、质量、信誉”为医疗服务的准则,这仅是口头说,而在工作中做,中西药房、护理部、收费处这几个窗口,更是要求以礼待人,使用文明用语,与所工作人员签定了文明服务责任书,一条若患者有不满意之处,工作人员不向反映而与患者争执,工作人员都将罚款200元,最后再做。在每天的值班安排中,每个工作人员轮流考勤,对全天工作的情况监督考核,这是借鉴了红狮中心卫生院的轮流考勤制度,在我院的考勤管理上起了的作用。的管理,原来习惯了懒散的工作,了彻底的。今年,违反制度的事情,对此非常满意。
分配制度上,完全按劳分配、优劳优酬、绩效优先、兼顾公平的原则,在政策下,搞活本内配,重实绩、重、向岗位倾斜的分配激励机制。,在职职工才5人,而退休职工有4人,才刚刚起步,资金,退休人员的工资已严重问题,为此,将老职工返聘留用,除享受财政发放的退休工资外,又在中补足了退休工资中的。解决了退休人员工资问题,又让老同志为了余热。
每年,是盈余或是亏损,财务核算,按财经法规要求规范化操作,票据合法,保存完整规范,帐帐相符,帐实相符,帐表相符。
药品质量及购药的透明度,成立了药事委员会,药品采购提请药事委员会批准,购药渠道合法,并以市场实价采购,把握药品验收关,并完整作好药品购销记录,杜绝了药品采购吃回扣的不良作风,了不使用假冒伪劣药品的社会公开承诺。洞鹿乡是小镇,有7家药房诊所,医药市场竞争激烈,主要是以服务、技术、质量、价格竞争资本。
要求管理者,医院的发展好坏,与管理者有的关系,我从去年8月份接任洞鹿乡卫生院院长,一直要求,以身作则,以理服众,我将收入非常可观的私立大药房关闭,在工作中何事都身先士卒,就连打扫厕所也比他人多,脏活重活抢先干。对大额开支民主,就连出差报销也要给大家透明帐,在医院无钱装修时我拿出的积蓄用于建设。管理者来说,除具备先进的管理理念外还要吃得亏才行。
三、 发展业绩
1.去年每月收入8000元左右,今年每月收入3万元左右。
2.去年职工工资每月500元左右,今年职工工资每月1200左右
3.去年8月份以前用于医院建设支出为0,从去年8月份至今用于医院建设支出超过18万元。
洞鹿卫生院全体职工正以崭新的姿态,激昂的斗志边远山区,不畏条件艰苦,以救死扶伤,治病救人,一切为病人为中心的,为洞鹿老百姓的身体健康保驾护航。从去年8月份到现在一年的里,洞鹿卫生院从非常落后的困境中走了来,这凝聚了全体员工的心血,体现了党和的关怀及各级的关爱。明天,将再接再厉、不畏艰辛、奋勇直前。
谢谢大家!