请问您的手机是什么型号的呢?您可以长按电源键重启试试看的， 您可以到设置-通用/更多设置-应用程序-全部中找到对应的程序打开，点击清除数据或者清除缓存再使用。或者将酷狗卸载删除重新下载安装试试看的哦。
你把酷狗音乐卸载了再安装试试
把媒体声音调大试试
别的软件有声音没？
