如果孩子是乘机人，机票可以申请因病退票，可能需要医院病历、诊断证明、治疗费票据等（具体要求请咨询携程或者航空公司），同行人（有的只能1人，有的可以2人）可以同样办理，但都需要提前退座。如果孩子不是乘机人，只是家人受此影响不能成行，只能按照机票的适用条件决定是否可以退票以及收多少退票手续费。至于酒店，如果没有预付房费，直接取消就得了。如果是预付的房型（有的可以在规定时间前取消），你需要尽早联系携程。
