汇泰龙智能门锁的产品都会在电量即将耗尽的前几天发出声音提醒的。一般直接换电池就可以了。如果是锁坏了的话，由于可能性比较多。比如门锁本身没问题只是用户不熟悉操作或者误操作之类。最好是请售后叫来技术人员实际查看一下。当然有效证件要备好，自己的和对方的都看一下。
请该产品售后服务来解决，但要提供有效证件，如身份证等。
