根据您的描述不能判断您遇到什么困难，如办理民生银行业务有疑问请致电95568转接客服专员咨询。
只有开通网银才会给你这种工具，是网银支付使用的，但网购也可以使用快捷支付等，不用开通网银也不用这个U盾或口令卡。但不如这个安全。
