你的手机卡一定不是在营业厅而是在卖手机的那里买的。现在手机号都实行实名制了,所以有的手机经销商那里卖的卡都是用别人的身份证开卡来卖。你这种情况有几种解决办法。 1、找当初你买卡的那个经销商要密码。 2、我们这里像你说的那种卡手机经销商在开卡的时候一般都是设置成123123。你可以试一下。 3、如果你使用的是神州行的卡的话,你可以在手机上找到“神州行天地”再在里面找到“SIM卡信息”>“用户信息查看”输入PIN1码(1234)。就能看到你这张卡办卡时所使用的身份证信息(包括姓名和身份证号码)。你可以用他的生日试一下。 4、带上你的身份证到营业厅办理过户。营业员会要你原机主身份证,你态度好点,跟她说你的卡是在哪里买的。营业员都知道这种情况,一般都会帮你办的。 5、以上方法都不行你就打10086投诉。这次可以态度强硬点。必竟你也是他们客户,而且你才是受害者。 手机打那么多字不容易。能帮到你的话就给点分吧!谢谢!