感谢大家一直以来对“一加服务”的关注与支持!为更好地满足一加用户的服务需求,提升整体服务水平,自2022年12月31日18:00起,一加相关的售后服务,将由“OPPO服务”统一承接,解决大家日常用机中的问题。相关信息变更如下:
1、服务官网:由一加服务官网(https://service.oneplus.com/cn)切换为OPPO服务官网(https://support.oppo.com/cn/)
2、服务热线:由400 888 1111切换为95018,为用户提供7*24小时服务。
3、在线客服:由一加在线客服切换为OPPO在线客服。
4、服务中心:全国近千家OPPO官方授权服务体验中心,均可提供一加产品售后服务,您可进入OPPO官网选择「服务 > 自助服务 > 网点查询及预约」进行查询。
5、社媒平台:“一加服务”微博、“一加服务”公众号等账号停更,相关服务咨询可关注“OPPO服务”微博、“OPPO服务”微信公众号等账号。
6、微信小程序:搜索并进入“OPPO服务”小程序首页,点击一加图标切换至一加页面,即可使用自助服务相关功能。
初心不改,贴心相伴,在未来的日子里,我们将继续为大家提供专业、贴心、有情谊的售后服务!
由于集团战略调整,一加产品售后业务将全面授权给OPPO服务中心,OPPO客户服务中心可以为您提供产品维修、系统升级、检测换机、产品咨询等服务。
服务产品:手机、手表、耳机、其他配件。
您可按照以下方法查询OPPO客户服务中心的地址、营业时间、电话。
1、进入一加官网选择「服务 > 常用服务 > 服务中心查询」进行查询及预约。
2、若您不方便前往客户服务中心,或附近没有服务中心,进入一加官网选择「服务 > 寄修服务」,我们为您提供双程免邮费的寄修服务处理产品问题。
温馨提示:
前往客户服务中心前,建议您先提前电话联系,咨询备件库存情况等,避免空跑。若电话无人接听,可能是线路繁忙,建议稍后拨打。
一加手机不可以找OPPO客户服务中心,两款是不同品牌的手机,建议你找当地一加客户服务中心维修哈。