如果手机找不到相册,建议您操作:
1.查看是否隐藏/禁用,应用程序-菜单键-隐藏应用程序/显示隐藏应用程序(部分机器不支持隐藏/禁用功能);
2.打开我的文件-查找DCIM文件夹,打开里面的照片,返回主屏幕查看相册图标是否出现。
3.拍张照片后查看相册图标是否出现。
4.若无效,建议备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试;
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
三星手机一般建议进行以下操作:
1、重启后尝试;
2、查看手机是否有系统推送通知,若有,将手机更新到最新系统版本。
3、卸载近期安装的第三方应用后观察。
4、备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。