作为一个职场的人来说,我认为职场人应该必备的社交礼仪:握手礼仪、电子礼仪、道歉礼仪、电梯礼仪、着装礼仪、正式介绍。职场礼仪在社交中越来越重要,一个懂得职场礼仪的人,无论走到哪里都会给人留下很好的印象。以下分别介绍各种礼仪的做法:
握手礼仪
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。 女士们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。
电子礼仪
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。 在现在的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。
道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
电梯礼仪
电梯虽然很小,但是在里面的学问不浅,充满着职业人的礼仪,看出人的道德与教养。
正式介绍
在较为正式、庄重的场合,有两条通行的介绍规则:其一是把年轻的人介绍给年长的人;其二是把男性介绍给女性。
01、握手礼仪
握手需要注意握手的顺序,主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。但如果其中一方忽略了先后次序而已经伸了手,对方都应不迟疑地回握。
那么握手方式怎么才是最标准的呢?握手时,两人站的距离大约一步,上身稍前侧,伸出右手,四指并拢拇指张开,两人的手掌与地面垂直相握,上下轻摇,一般2-3秒最适合,握手时要注视对方,微笑致意或言语致意,相互寒暄几句。
02、着装礼仪
着装礼仪有六个禁忌:忌鲜艳、忌暴露、忌杂乱、忌短小、忌紧身、忌透视。希望大家在选择服装的时候一定要谨记这六个禁忌。
另外大家在职场的社交场合中穿衣打扮一定要干净整洁,不整洁的衣着会给人留下不好的印象。穿的衣服也要符合个人的身份,高级管理员就需要穿得好一些,一般职员可以稍微低调一些。衣着也要符合时代潮流,不能穿超前服饰也不能穿复古的服装。在公务场合大家要谨记“庄重保守”,男性可穿西服套装,女性可穿西服套裙,切记不宜穿大摆裙、礼服等。
03、电梯礼仪
搭电梯的时候需要遵循先出后进的原则,与客人或者长辈一起搭乘电梯时需要提前到达电梯处,门打开后可以先进入,一手按住开门的按钮,另一手请客人进入。进入电梯后按下所到的楼层,尽量能够保持安静,不要做出过多的举动。另外需要记住的是在乘坐电梯的时候不要盯着别人的某个部位看,也不要东张西望。在电梯到达的时候需要按住开门按钮,待大家全部出去后自己再出去。
04、拜访客户礼仪
拜访客户要记住以下三个要点:第一个要提前预约;第二个要选择恰当的拜访时间;第三个要记得敲门。做好这三点,其实也能够让你的客户对你更满意。
另外大家在拜访客户的时候务必做到准时,遇到特殊情况你需要事先通知你的客户你要晚点到。初次见面的客户需要做一下自我介绍,然后进入正题,不要浪费客户过多的时间。
我们办公室有十张办公桌,情形却大不一样。只有一两张是整洁的,其他都是惨不忍睹。
我一看到凌乱的办公桌,就对这个桌子的主人打了折扣。
所以奉劝大家,保持办公桌的清洁是一种礼貌。
想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。
如果突然有事情了,也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌上总有损办公室雅观。
如茶水想等会儿再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。食物掉在地上,最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下,是必须做的事情。
有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。即使你喜欢,也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里,这是很损害办公环境和公司的形象。
在办公室吃饭,时间不要太长。他人可能按时进入工作,也可能有性急的客人来访,到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司,员工会自然形成一种良好的午餐习惯。
准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该及时擦拭。嘴里含有食物时,不要贸然讲话。他人嘴含食物时,最好等他咽完再跟他讲话。