根据您的描述可按照下面的方法操作试试：1、长按电源键10秒重启试试。2、将sim卡取出重新安装试试。3、更换一张sim卡安装试试。4、将手机还原所有设置操作，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置是不会丢失手机数据。5、排除sim卡原因，建议带着手机去售后服务中心检测处理，售后会有相关人员为您处理，售后服务中心地址电话可进入设置--更多设置--售后服务中查询。
