外贸跟单的工作如下:1.外贸跟单员主要跟踪为主,比如客户下单后,跟踪工厂对该订单的执行情况的跟踪,如有问题及时反馈给业务。2.外贸跟单员还会负责货运订舱等事宜。3.外贸跟单员还需要跟催货款等事宜。4.外贸跟单员还需跟踪客户对产品的使用情况进行反馈。5.外贸跟单员有时还需要处理客诉。外贸跟单员的工作岗位对英语是有要求的,最基本的是读写熟练;如果是大公司,听说读写译都得熟练,等级证书只是敲门砖,后续的工作需要实力。