看看CPU和内存负荷是多少。这类软件最吃内存，至少得16g内存以上。最好把配置发出来.大场景恐怕得64g以上内存。
你尝试先打开max，然后打开文件，如果不行可合并或导入场景，如果报错可能是你max安装问题，如果光是模型 可以导出为OBJ 或 3ds 格式 如果以前能打开的话，突然出现此种情况的话，估计是电脑运行的程序过多而反应不过
