1.手机出现花屏，闪屏等情况，通常是由于手机硬件故障导致的，2.此种情况建议用户携带手机，发票，保修卡直接前往所在地的品牌客服检测。3.客服工程师会检测手机找出故障原因，并会告知用户。4.手机保修期1年，如果手机在保且系自然故障售后负责保修。5.如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。
