首先你要看保险的键培冲保障条款，也可以发上稿歼来，帮你看下，里面有没有身故理赔或者意外身故理赔！有的话拨打客服电话申请！保险千万种不同的功能保障不同的，不在范围中乱是不理赔的
可以把问题说清楚一点吗？你妈买的是什么保险？是投保人还是被保险人。
