1、先对手机充电20分钟,然后长按开机键30秒试试。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键,当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键,进入recovery模式,按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认,等界面跳转之后,再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。
3、如果手机支持安装内存卡,可以使用读卡器挂载SD卡连接电脑,再搜索vivo官网--服务--下载对应机型的固件包到SD卡,然后将SD卡安装到手机按音量减键选择Apply update from external sdcard 按开关键确认,再按音量减键选择下载的固件包按开关机确认,等升级进度条走完以后按音量减键选择reboot system now按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机,可以前往当地的售后服务中心检测处理,进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。
根据您的描述,建议您尝试以下方法解决:
1、确认手机电池电量是否充足,可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作;
2、长按电源键10秒尝试重启手机;
3、同时按住锁屏键和音量加键15秒尝试进入recovery模式,进入recovery模式后选择reboot system now重启手机。
若以上方法没能帮到您,请您携带购机发票、保修卡和机器送到当地vivo售后服务中心检测处理,售后服务中心地址可以到vivo官方网站查询,找到vivo官网网址,然后点击服务-网点查询,根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。