疫情期间卖家拼多多发不了货怎么办?

拼多多疫情发不了货订单怎么办
2025-03-04 22:25:58
推荐回答(5个)
回答1:

如果商家由于如暴雨、暴雪、火灾等临时的不可抗力因素导致无法发货,那么应当第一时间跟消费者沟通,告知其真实情况,以免受到投诉。
如无法沟通,在商品发货之后,也要第一时间告知客户,提升他们的消费体验,避免收到差评。

关注平台消息通常如果部分地区出现自然灾害,平台是会对这些地区的发货实现做出相应调整的,商家们只需关注平台的站内信通知,认真阅读,在店铺明显的位置做好发货时间的通知,按平台要求发货即可。
虽然遇到这些不可抗的自然灾害等状况的出现,各位商家也不用过于担心会让自己受到虚假、延迟发货的处罚,只需关注平台消息,按要求去做,就会没事的。如果遇到误判虚假发货等处罚,大家也一定要进行申诉,维护好自身权益!

先与卖家协商。有些卖家可能是因为成交量太大没来得及发货或者快递那边出了问题,这样的情况只要和卖家联系了一般能得到满意的答复。

联系拼多多人工客服投诉。直接向拼多多客服说明商品的订单号和情况,要求客服代为发起投诉。

电话投诉。如果订单金额比较大,可以拨打拼多多官方的消费者投诉热线投诉要求解决。向客服说明商品的订单号和相关情况,要求保障权益。

申请退款。在投诉卖家的同时,如果卖家仍不发货,要注意在订单超时前申请退款以免钱货两失。

回答2:

如果是因为疫情发不了货话,可以跟买家沟通下看看是想退款还是等疫情解封再发货,一般都会谅解的,遇到比较麻烦买家就直接给人家退货吧,这样省事

回答3:

1.
因为最近收到疫情的影响很多人在各大网商平台买了东西发不了货
2.
对于这个问题的确给很多人带来困扰,如果你在网商平台买了商品还没有发货的,你可以主动和商家谈让他发顺丰快递但是这个快递费需要你自己承担
3.
还有就是在拼多多平台延迟发货是会有补偿金的对此你不必担心!

回答4:

那就暂时退货,或者等疫情减轻之后配送。

回答5:

你好,这个是不可控因素哦,所以大家都没有办法,如果确实比较着急的话,可以在其他店里下单。