请问你的宽带是否是网线直接接入，若是则咨询铁通客服是何种方式接入：静态还是动态IP接入，这种情况不是选择PPPOE，而应该选择动态IP或者静态IP，并询问它是否有MAC地址绑定或限制。
若是网线接入你可以把网线直接插入电脑能上吗，若可以上网则打开网络属性记录下IP地址、子网掩码和DNS服务器地址，然后拔掉网线在插上，再打开网络属性记录下IP地址，看两次IP地址是否相同，如是则静态IP接入，否则动态IP接入，当然你最好拨打铁通客服询问你是何种接入。
询问好后按说明书重置路由器RESET，在设置向导里选择正确接入模式再正确输入各项参数后完成即可。
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