正确的流程是要到EMS的单号，到当地去投诉备案，然后将备案好后的资料，交给你的承运国际物流，沟通好之后，就可以走理赔程序了。首先，丢件了，千万不要来气，来气了就不去备案，这样是不明智的。其次，要走上面的备案流程。希望可以帮到你。——EASYBUYCN国际快递。
可以申请赔偿，EMS赔偿上限为400人民币
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