CMCC登陆时出现 登陆认证失败用户(账号)认证被拒绝 的解决方法:
重置或修改WLAN密码即可解决
1.修改密码发送XGWLANMM空格原密码空格新密码到10086 (密码不区分大小写,长度为6位)
2重置密码发送 CZWLANMM到10086
3.重置或修改后用新密码登陆即可 (如登陆不了30分钟左右重新登陆即可)
逐一排查:
1、IP地址问题:IP地址需要设置为自动获取,连接CMCC后IP地址应为“183.*.*.*;117.*.*.*”。
2、浏览器问题:使用IE浏览器,不要使用第三方浏览器。
3、缓存问题:清除浏览器缓存以及cookies。
4、登录地址问题:不要使用收藏夹保存的认证页面,需要在地址栏输入后自动跳转至认证页。
5、上次异常下线:关闭WiFi开关15分钟以上再试。
如果上述问题都排查了,仍无法解决问题,建议您下载、使用客户端。