笔记本电脑键盘乱码

键盘失灵不能使用的原因多是键盘本身损坏了，或者是主板控制键盘的芯片损坏了，还有一种情况是系统问题，重装系统就没事了，建议您送修检测

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键盘出现了按键失灵情况，这种情况多是由于软件原因或键盘串键、短路或其他硬件故障等原因造成的，导致其他按键失灵，可以做如下检查确认故障进行尝试：
1.开机出现 图标时按F2键进入BIOS设置，按F9键将BIOS恢复为出厂模式，按F10保存并重启。
2.用U盘或光盘启动进入PE或Dos模式中确认是否可用。
3.开机出现系统图标前快速按F8键进入安全模式后进行尝试，确认是否为系统或软件故障引起。
4.查看按键下是否有异物，如有异物建议您将机器倒置或摇晃，也可请使用毛刷,、镊子、气吹等工具进行简单的清除（注意不要损坏按键下支架，不建议非专业人员尝试，以避免更严重的损坏）。若情况严重建议您送至售后服务中心由专业工程师进行清洁维修。
5.确认键盘是否曾有浸液史、确认失灵按键按下后是否可正常弹起，若发生过浸液或不能正常弹起则需要到售后服务中心，由工程师帮助您进一步检查与维修。
6.重新安装操作系统尝试(提示您先备份重要数据与资料）。
7.若您需临时使用，也可连接USB键盘使用。

这个问题一半由于一下等原因引起的:
中毒,未知病毒.潜伏型病毒.商业病毒(让你以为是硬件问题换这换那)
用金山杀毒，和急救箱都没发现。一般都是硬件插拨后病毒发作。我清理风扇后重新组装后，键盘进系统后不能使用，风扇异常。
中毒症状：键盘无法在系统正常使用，能进入BIOS。鼠标左右键使用不正常。网页与程序窗口最大化时变成全屏，玩某些游戏如地下城与勇士CPU异常，风扇音很大。显卡温度超高。网络比以前略慢。DOS杀毒没有发现。
解决方法。此病毒发作后感染全盘。重装C没有用，品牌一键修复没用。重装C没用。保存资料的存储也会带病毒。使部分存储文件改变无法使用。不是单一病毒。全盘格式化。分区后，硬盘有1M东东清除不掉。低格未试。装系统后，一切正常！ 装系统时键盘有时能用有时不能。需重起，等待。按键多试。直到分一个盘全格。键盘正常！ 病毒来源未知，杀软也没什么反应和解决方法！都是自己搞！希望能解决深受此毒的朋友困扰.

有可能是键盘进水啦！

在键盘上找到Fn键和num键，如果没有num键，你再看下按fn后是不是弹出的F1——F11有个为数字复用的按钮，关闭该设置就行了