先清理一下手机内部的缓存垃圾，再操作看看。另外，可以通过OPPO官网--coloros--ROM下载，找到相应机型的固件，进行下载。备份手机内部重要的东西，将固件包存放到手机内存的根目录，然后关闭手机，同时按住音量减键不松开，接着按住开机键即可进入recovery的模式，清理数据和缓存，再点击安装升级文件，然后找到固件存放的地方，进行升级，再操作看看。有异常，建议去一下客户服务中心，让那里的工作人员帮你具体检测一下。
OPPO手机触摸键失灵，可以先重启一下手机。
重启后触摸键还是异常，需要去售后维修更换配件。
OPPO手机触摸键失灵的原因和解决方法：
1、手机触摸键有贴膜不良导致，建议取消贴膜尝试；
2、手机某些非自带软件兼容性问题，建议卸载观察；
3、充电时所使用非原装充电器，请更换使用手机原装充电器；
4、手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，建议过段时间操作尝试；
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