登陆网银选择“安全中心”-“软件下载”下载E路护航安全组件，则下载后为压缩文件，需解压后再进行安装；若你无法进行解压，可通过建行首页（www.ccb.com）左上方的“个人网上银行登录”下面的“下载中心”，选择“中国建设银行E路护航网银安全组件（个人版）”并点击“下载”即可，下载后为执行文件，直接双击安装即可。
这是电脑系统的不明原因造成的，看来只有重装系统，才能解决此问题。
下载个工行网银助手，进行修复
