如果是工行的存款，你可以拿着你的身份证、你母亲的身份证，把这个钱就取出来了。你以代理人的身份取，不要告诉银行的工作人员，你母亲去世了。就能把钱取出来。我也是父亲去世的时候，有存单，我就是这么办的，我是在工行班的，其他银行的，不太清楚，但你也可以去试试，前提是别告诉他们人已经去世，这个就是最简便的方法。后两个有密码的，可以输入三次，估计两个密码三次机会总能输对。
这个简便的方法不行，那就只能按照律师说的那样了，这个就是遗产了，牵扯继承问题，最闹心了。真的没有好办法，但你外婆在甘肃，可以要她写个放弃继承遗产的声明，在当地公正一下，然后给你寄回来，这样，你外婆就不用折腾了。
可以试试密码支取，假如密码不知道只能是公证后去银行办理密码重置手续。
那你母亲的身份证去银行试试
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