路由器掉包，50%的掉包率，买过了一个新的路由器就好了，过了一个月后又一样，是电信宽带自身的问题么

尊敬的用户您好:
感谢您使用中国电信。
根据您的描述，如果掉包现象严重，您去掉路由器，用电脑拨号上网PING一下，再测试掉包率，来排除一下是否问题出在路由器。
如果确定出在路由器，路由器掉包基本上是因为上传下载数据太频繁，数据量太大，导致路由吃不消引起的，严重容易导致路由死机。比如同时用的人多了，难免会碰到一起看网络电影，又下载之类的问题，解决这个问题只有限制同时上网的设备，要不就换个内存大一些的路由器，价格可能也贵一些。
安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！

尊敬的电信用户，您好！感谢您对电信的支持！
去掉路由器，用电脑拨号上网PING一下，再测试掉包率，来排除一下是否问题出在路由器。，建议您拨打10000号客服人工服务，进行查询。
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尊敬的电信用户，您好！根据您的描述：
建议您重新设置您的路由器。
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您好！建议您手机拨打10000号人工服务进行查询，
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路由器及局域网环境可能性大点