您好，感谢您选择惠普产品。
请问您指的是指纹指示灯不变色吗？
1、建议您更新指纹驱动，以便排除驱动的原因；
注：envy15不是笔记本的具体型号，请您通过追问提供具体机型，如envy15-1234tx，及目前的系统版本，以便我帮您查找驱动；
2、请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS界面，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults---yes，再选择Exit--Exit Saving Changes---yes。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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