您好:
根据您的描述,智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法:
1、更换电池进行尝试,或送至服务中心检测一下
2、卸载近期安装的第三方软件,初步排除系统软件冲突原因。
3、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
4、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)
若通过以上方法问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约:
https://support-cn.samsung.com/suppor
三星手机的处理器和它的系统固件一直存在不稳定的现象,央视315你知道吗?都曝光好多次。几节办法你可以试一下,就是开机的时候你按开机键和下音量键 试着恢复出厂值,但是恢复完里面就什么都没有了,很重,要是能开始也是在设置里面 重置下。还有一种解决办法就是连接手机充电器试试,电池的电压低也会造成此现象。要是能连接电脑的话 升级 恢复固件也是可以的,如果后者不能解决,就智能前者解决此问题了。