若手机在丢失之前开启了手机寻回功能，可以前往：http://findphone.vivo.com.cn/进行手机锁定和定位等操作的（此操作为一个辅助功能，使用也会受到限制，若手机处于无网络、飞行模式、关机、或刷机等状态，则不能使用该功能）。可以了解一下。
根据您提供的信息，您可在手机营业厅－服务－宽带－宽带账号查询,以及同样路径下“找回上网密码”查询相关信息，请了解。
