ERP实施在ERP项目中是至关重要的环节。ERP实施是针对物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)集成一体化的流程。企业ERP实施失败有很多的因素导致,简要分析说明如下几点:
一、没有系统、科学的IT规划导致ERP实施失败:中小企业的高层决策者从各种渠道了解ERP实施知识,但不知道如何在企业运用,导致制订信息化推广政策与计划时没有连续性,更不会立足本企业的业务逻辑做出系统、科学的IT规划和实施方法论。
二、观念意识不到位导致ERP实施的失败:ERP系统基本上是企业内部完整的供应链体系,某一个职能部门的数据的延迟、缺失、错误都可能导致整个ERP系统数据链不准确。
三、选型主导权易位导致ERP实施失败:从理论的角度考虑应该是CIO来进行主导,但问题是CIO们在企业管理中的位置层阶太低、没有足够的话语权,使之这一理论正确的事情也变得复杂多变了。
四、实施主导权不明确导致ERP实施失败:在选择好实施顾问的前提下还是以实施顾问为主导比较好,注意前提条件,必须是好的实施顾问。
五、团队不稳定导致ERP实施失败:团队的稳定主要包括两个方面,一是实施顾问一旦确立不可轻易更换,二是企业方的核心项目组人员的基本稳定。
六、 人力资源配置错误导致ERP实施失败:从“信息化管理”专业就可以知道,信息化管理专业除了需要懂IT技术外,要懂企业管理、ERP实施、还要懂财务等。
这个问题比较大,ERP实施失败的原因有很多,也跟本次ERP的项目目标有很大关系,个人认为,这个问题可以反过来说,怎么确保企业ERP实施能够成功?我认为从以下几个方面考虑:
1、首先企业内部对于ERP这个项目必须自上而下进行整体宣贯,明确企业内部现在要做这么一件事情,方便ERP项目开展过程, 企业内部能勾相互协调,大力配合。
2、企业实施ERP一般而言都是高层的决策,所以整个ERP项目领导高层的大力支持推动很关键。
3、企业准备实施ERP时,最好可以咨询下同行业类似企业,了解目前ERP厂商的一些行情,有助于前期了解充分,对于ERP实施范围能有大致了解。
4、选择相对技术力量雄厚的大型ERP厂商,比如国内用友软件等,因为ERP实施项目是一个长期的过程,需要有技术保障,而且好多大型企业也都和ERP厂商是战略合作关系,一般而言ERP实施都需要根据企业业务做一些二次开发优化功能等。
5、整个企业ERP实施过程中,甲乙双方的项目经理及项目总监必须明确项目各阶段所达成目标,也就是说要确定项目范围,和项目目标。
6、ERP实施项目前期业务需求调研及流程梳理比较关键,需要企业内部各业务部门及财务部进行充分沟通交流,相互达成共识,形成最终的项目实施方案。
7、对于ERP系统需要清楚,那些是可以进行系统管理的,那些是系统不可控的,进行实施方案验证测试时,关键用户多参与,多提问题,方便后续ERP系统上线推广。
简单以上几点,项目管理的相关方法论也很适用,可以借鉴项目管理知识体系。