您可选择reboot system now 重启手机(音量加减是上下选择,开机键是确认),或长按电源键十秒重启试试。若不能开机,建议携带手机前往售后服务中心刷机,售后会有相关人员为您妥善处理。售后服务中心地址及电话可以进入官网首页--服务--网点查询--进行查询。