USB转PS/2转接头无法使用时，确认下述原因并解决：
1）确认USB转PS/2转接头是否损坏
可以尝试更换其他USB转PS/2转接头，确认原转接头是否异常。或者直接将PS/2接口的键盘鼠标接到别的电脑上确认键鼠是否正常，来推测原转接头是否存在故障。
2）USB接口异常
包括USB接口供电问题，接触不良，USB接口损坏等需逐一排查，确认USB接口是否存在硬件故障。尝试更换其他USB接口来接USB转PS/2转接头确认原USB接口是否异常。
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