应具备以下的一些基本素质：1、保密，看到的听到的，都不要向外传。2、不要过多向领导打听其他员工的情况。3、做事要细致，人力资源很多工作都是与员工福利待遇息息相关的事情，如果出错的话，对企业影响很不好。4、一定要站在公司角度去与员工沟通，不能与员工一起抱怨公司。5、不要向员工承诺还任何不确定的情况
