目前中国移动等运营商都对新推出的手机卡做了限制，也就是当你新买的手机卡里面含有50元话费（打个比方），但是这50元并不能全部用来打电话或者发短信等，因为这50元里面包含了20的语音通信费20的短信通信费和10元的其他比如代收费等的费用。所以新买的手机卡如果把语音通信费的20元用完了，尽管查询余额还有钱，但是一样打不了电话、发不了短信。同样道理，如果把短信的费用用完了，虽然卡里显示还有钱但是一样不能接打电话和收发短信了。
这样做的目的是避免一些利用新买的非实名制的手机卡来群发垃圾短信等。
出现这样的问题在重新充值以后就会解除限制了
有些原因是因为刚充值以后会有一个有效期，过段时间才能到账
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