您好，是手机锁屏密码忘记了吗，是否有绑定了amigo账号的， 若有绑定可在锁屏界面输入错误密码5次后点击“忘记密码“选项后输入所绑定的Amigo账号密码点击确定选项即可解锁，从而进入手机菜单界面。此方法可成功解锁，但不会将前期设置的锁屏密码清除，且当前手机的密码仍为您忘记的那个密码。若需要重置密码，则需要进入手机设置-->安全-->手机安全密码-->连续输入五次错误密码-->点击“忘记密码“选项-->登录Amigo账号、密码（需联网）-->输入新密码-->重置屏幕密码即可。没有的话可以送到售后检测处理的，如果自己会刷机的话，尝试进入金立官网-->点击amigoOS-->点击固件下载-->机型-->点击下载教程试试不是专业人士的话建议送到售后去。
刷机，或者返厂。
输入五次，界面上没有出现忘记密码
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