有时打印机驱动程序可能被损坏,从而引发无法打印文档的错误,我们可以重新安装合适的驱动程序,然后再打印。
1.在“打印机”窗口右键单击打印机图标再单击“删除”然后单击“是”按钮。如果系统提示“删除这台打印机的专用文件”请单击“是”按钮。如果系统提示删除默认打印机,请单击“确定”按钮。
2.在“打印机”窗口,双击“添加打印机”图标,打开“添加打印机向导”单击“下一步”按钮,然后执行屏幕指令。
3.确保端口与打印机电缆工作正常,进行了上述九项工作之后。
以下的方法能够帮助你进一步发现问题之所在:
1.打印机电缆连接是否牢靠如果计算机直接与打印机相连,要确保连接计算机和打印机的电缆两端都插对插牢。如果使用打印切换设备,请先绕过切换设备,将打印机直接与计算机相连然后尝试进行打印。
2.测试端口连接将打印机连接到另一个可用端口"重试打印文档"如果能够打印则表明原端口损坏。
3.测试打印机电缆换上另一根打印机电缆,然后重试打印文档,如果能够打印则表明原电缆损坏。
照以下步骤检查问题原因:
屏幕是否有任何信息显示
是否安装了打印驱动
安装打印机驱动程序后重启计算机,若没有,计算机可能不会正确安装打印机确定程序
检查打印机是否正确连接至计算机/交流电适配器的连接状况
检查所选的打印机是否正确,若误选打印机,则无法正常打印