1.如果电视机死机，遥控器关不了，可以直接切断电源。
2.过了十分钟后再通电，可以正常。
3.一般属于内部电脑片芯失灵而造成。
4.如果不行，需要去检查一下。
智能电视就跟电脑手机一样需要定期维护的，我们在平时使用是也一样，除了注意外在维护，定在清理也很重要，定期的用当贝助手做深度清理垃圾缓存，及给电视屏幕全面检测问题可以给电脑出现故障做防备
1.有些用户的机顶盒是常开的，不看时只将电视机关掉，而不关机顶盒电源。所以，个别机顶盒可能会出现死机现象。此时只要将机顶盒的电源关闭片刻再打开（重启）即可解决。
2.开机就死机。属于机顶盒主板故障，这时就需更换主板了。
3.开机收看一段时间后死机。属于机顶盒电源故障。
4.死机现象也可能是机顶盒自身软件
所有的安卓电视只要用的时间长了都会卡，严重的会死机，建议关闭电源过几分钟在重启，希望对你有帮助。
首先排查一下看看是不是损坏了，不行就打客服电话
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