苹果手机没有声音原因：一、外放没声音、插着耳机有声音1、开启了静音模式。2、用耳机时切换出现异常。3、耳机孔有异物或者接触弹片异常，导致自动沉浸在耳机模式。4、设置-通用-辅助功能-音频通话方式选择错误。5、手机底部进过少量水。二、外放和插着耳机都没声音1、音量被调到了最低。2、手机摔过和泡过大量水。3、尾插排线出现异常。
可能是声音的问题吧，你可以试一下重启一下手机，具体哪里可以问一下，苹果售后电话
