微信方面:点镜SCRM管理所有员工消息内容,可以及时掌控员工实时情况,帮助提升员工业绩和控制问题;管理所有红包、转账资金去向,了解每一个成单情况;新粉统计,每天员工有增加丢失新粉,朋友圈更新次数,实时统计,了解员工开发维护进度;敏感词汇,客户可以根据自己公司情况设置敏感词汇,员工有使用敏感词汇系统自动预警并记录,防止走私单,规范聊天话术;删粉统计,员工恶意删粉,删除重要客户,系统会统计并及时追踪到被删粉丝的详细信息和资料,及时追回;离线提示,微信号在线不在线,一目了然;封号留档,微信号被封,资料不丢失,防止因为微信号被封资料丢失造成客户损失
为什么要对员工个人微信进行管理?管理了是否可以查看微信信息?这个需要详细解释,具体分析。如果是个人微信属于员工个人隐私信息范围,如果员工同意公司统一管理,再考虑如何管理。
目前,不论是从移动互联网的社交化发展趋势来看,还是从CRM的功能上来说,SCRM都有着更大的优势。从整个CRM市场的发展来看,CRM的最终发展趋势一定是基于社交化的SCRM。那么对于传统的CRM和移动CRM系统来说,SCRM的兴起必然会是一种冲击。
对于企业员工微信管理,企业可以选择合适的SCRM管理系统,这个管理软件需要满足微信客户管理与信息安全有保障两项需求。如果能实现员工工作微信一键绑定,能够关联微信里原有客户信息,交互性强,就能让线上沟通更加便捷。能够量化社交沟通工作量,聊天记录自动备份,多维度掌握客户的情况,轻松查看各个社交平台的聊天内容;全生命周期化管理自己的客户,多重分析净收眼底。