你家的壁挂炉是什么牌子什么型号的啊,如果不清楚上边按键的功能不要盲目去试,因为这样容易把设置好的功能给搞混了,最好是把说明书拿出来看看,看能不能找到解决的方法,如果不行,就找到客服电话,把问题告诉他们,他们会有专人指导你弄的。