你先让物业给你查下电表数,然后再打国家电网的客服电话,查下用电金额,找租客直接沟通协商,如果协商无果的话,你租出去的房子应该是有收押金的吧,在押金中直接扣掉,房子不租了。12315是打假的的电话,不管电力的问题。涉及金额过大的话,可以报警试试。