天宇的系统是java的，如果java的东西运行不了了，就说明系统损坏了，建议去刷一遍系统。刷系统比较复杂，自己弄有可能会使机子变成板砖。这里说的客服是指你买手机的地方，或者专门的天宇维修中心。
你自己重装个不就完了，格了重组
可能是java虚拟机的问题，可以去手机售后问问
