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我一向在建行存钱扣电费，而且账号里一直有钱。为何还处于欠费状态？

2024-11-15 23:24:34

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回答1：

如您是广东电网的用电客户，办理了银行代扣电费，在每期电费发行后，银行会在指定的时间，统一对绑定的账户发起批扣，未到指定的批扣时间是不会进行扣费的；然后返回扣费数据给供电企业，供电企业会对扣费成功的用户进行销账处理。
如您急需缴费，您可以微信关注“南方电网95598”公众平台并绑定您的用户编号，进入“我的用电”＞“电费查缴”＞“缴费”＞选择交费方式>自助划扣/微信支付缴纳电费即可。
备注：交纳单笔电费金额上限设定为50000元，如您绑定银行卡有每日交易限额则以银行为准。
通过上述途径缴费需要绑定用电户，您可以进入“我的用电”>“个人中心”>点击“＋”号，通过在供电企业预留的手机号码或身份证号码绑定后即可查询用户编号。
希望我们的回答能对您有所帮助。

回答2：

用建设银行代扣电费，并且银行卡里有钱，还处于欠费状态。可能是银行系统升级或者是电力公司维护系统，可以打电话到电力公司咨询一下具体情况。