你好。建议你先查看一下网络是否通畅或重启一下手机看看，若问题依旧，建议您三清数据，关机-音量上键同时按电源键-Recovery模式-清除数据-清除所有数据，备注：先备份数据,希望能帮到你，感谢你对小米手机的支持
