规定是可以退的，但卖家会有很多的理由不让你退，你要求退货,如果卖家不同意，你要拿出不能开机的证据投诉才能退得了.如果你没有证据卖是打死也不会承认电脑有问题的。这种情况即使给你退了你也要出来回的运费。
首先你拆开机箱，用A4纸擦拭以下内存条的金手指处，在看看能不能开机，2 如不能开机，联系淘宝卖家，协助解决，3 以上都无法解决 申请退货
