故障分析:
1、用户遇到网页版新浪微博打不开的时候,先要开一下其他网页,看看其他网页是否能够打开,如果其他网页也打不开的话,那么用户需要从网络故障入手,逐一检测排查。
2、如果仅是网页版新浪微博打不开的话,有可能是电脑设置静态IP时,首选和备用DNS服务器设置错误。
在DNS服务器IP地址完全正确的前提下,网页版新浪微博打不开,那么最有可能的是路由器里设置了新浪域名的过滤。
解决方法:
一、用户先打开其他网页,看看其他网页是否能够打开。
如果其他网页也无法打开的话,请根据以下方法逐一排除网络故障:
1、用户如果是通过光猫(不通过路由器)直接使用电脑宽带拨号的话,请检查一下宽带帐户或者密码是否正确,是否能够成功拨号。
如果不能成功拨号的话,请用户直接联系ISP解决。
2、如果用户是通过路由器连接上网的话,请用户进入路由器管理后台查看WAN口运行状态,WAN口是否获取到IP。
如果WAN口无法获取IP的话,请用户检查一下路由器里配置的WAN口,宽带帐户或者密码是否正确。
二、检查电脑获取到的IP状态(以WIN7为例):
1、鼠标右键网络标志,选择打开网络和共享中心。
2、点击本地连接或者无线网络
3、这里先看一下已发送和已接收是否有字节,一般已发送有字节,已接收没有字节,如果是本地连接的话,那么是网线故障,可以换下电脑和路由器之间的网线。
然后点击详细信息按钮
4、可以看到IP和DNS状态,如果用户看到自动获取到的IP不是有效地址的话,可以从第3步的图示上点击属性按钮。
5、然后选择TCP/IPV4,点击属性。
6、将电脑设置为静态IP(这里假设路由器IP是192.168.1.1):
IP:192.168.1.100(192.168.1.2~254中任一一个IP都可)
子网掩码:255.255.255.0
网关:192.168.1.1
首选DNS服务器:192.168.1.1(也可填写地区通用DNS)
备用DNS服务器可以不写
注意这里有一点需要说明:用户有的这里填写的首选DNS服务器是家里申请的宽带,是在路由器里自动获取到的WAN口IP地址,但是家里的这个DNS服务器地址在其他地方并不能使用,所以建议用户如果是要填写地区DNS的话,建议填写地区通用DNS。
三、如果以上网络设置全部正确,检测也没有任何问题的话,那么进路由器管理后台里查看一下是否设置了新浪的域名过滤:
1、选择网络安全——域名过滤
2、查看是否有包括sina的域名,如果有的话删除,点击保存。
可以打开电脑的DNS服务器地址看看,你可点击安全软件的工具箱---选择DNS优选---选择响应最快的DNS服务器地址----然后点击启用按钮即可。当然、也可以打电话联系你所用的网络运营商。另外、其它浏览器可以打开么?推荐尝试下载下QQ浏览器、该浏览器体积很小、打开网页速度很快、支持网络自动修复的。还支持云端自动去除广告、而且去除广告能力很强、玩微博、微信、QQ空间都很方便、推荐你下载体验下、祝你早日解决问题。
排除网络问题后 去微博搜搜 说不定是微博网页版崩溃了
杀杀毒吧可能是中毒了